家用打印机人机界面信息交互设计的探讨


赵楠,蒋晓

(江南大学,无锡214122

摘要:综合叙述了界面、人机界面概念,分析了硬件界面和软件界面信息交互设计的要点,探索新时代背景下界面信息

交互的方向,总结了软件和硬件界面信息交互之间的关系,为家用打印机界面信息交互设计提出新的设计原则。

关键词:家用打印机;人机界面;信息交互

中图分类号:TB472 文献标识码:A 文章编号:1001-3563201206-0061-04

 

Dicussion on Home Printer Man-machine Interface Information Interaction

Design

ZHAO NanJIANG Xiao

(Jiangnan University,Wuxi 214122,China)

Abstract:It reviewed the concepts of interface, man-machine interface, analyzed the key point of information interaction design of hardware and soft interface, explored the direction of interface information interaction in the new era, summarized the relationship between hardware and software interface information interaction, and raised the new design principles of home printer interface information interaction design.

Key words:home printer;user interface;interaction design

 

 科技发展引领打印机走向智能。面对更加复杂的操作,工作效率变得十分重要,人机界面是信息交互的主要桥梁。生活中,复杂的操作、不一致的布局和不恰当的信息显示都会产生挫败感,如何顺畅的完成人机交互,让用户通过简单的操作,轻松愉快的完成任务,感受现代智能打印设备带来的舒适体验成为打印机人机界面设计的新命题。

1 界面概念综述

生活中人的交流无处不在,只要有交流就有界面问题的产生。界面是信息交流的媒介,而交流是界面的本质。所谓的人机交互指的是人与产品之间使用某种对话语言,以一定的交互方式,完成确定任务的信息交换过程[1]

1.1 硬件界面和软件界面

人机界面可划分为硬件界面和软件界面。广义上的硬件界面指打印机整体,包括控制面板、扫描板、墨盒、标签等所有部件。软件界面主要指视觉界面和操作系统。视觉界面是用户操作的主要页面,而多个页面的连接和跳转则构成操作系统。

1.2 界面设计的交叉性

界面设计涉及造型学、认知学、语义学、人机工程学、心理学和社会学等学科,信息表达多元化。因此设计人员应该充分理解用户,从多个角度去考虑分析信息交互的需求要素。

2 家用打印机硬件界面设计

硬件界面通过物理信息提示用户操作,物理信息为结点状,交互模型为常规的“提示-操作-反馈”。硬件界面借助感官传达信息,比如产品的造型语义。

2.1 机构设计

家用打印机常放置于桌面进行操作。工具的操作受到使用习惯的制约,如果不符合人的使用习惯就会带来使用不便的问题,触发误操作和事故。反过来人的使用习惯也可以弥补打印机自身特质上的不足[2]。家用打印机走纸方式有U型和L 型,见图1。U型

 

                                                                       1 家用打印机UL机构

Fig.1 U&L mechanic design of home printer

结构预示的推、拉操作符合用户使用习惯,仿佛是开关抽屉的动作,更符合用户的心智模型。同时结构设计需突出直接操作部位,对其进行特殊化处理,加强用户认知理解。

2.2 控制面板设计

硬件界面按键布局较讲究,合理的按键布局设计应该满足功能上的易用以及美观上的得体,以求两者的平衡。一般遵循以下原则:(1)使用频率原则,高频使用按键应更贴近用户。(2)重要性原则,按照对实现系统目标的重要程度安排其位置[3]。(3)行为匹配原则,即将行为相似的按键布置在同一区域,如导航键和数字键,见图2。

                                                                      2 按键布局设计原则

Fig.2 Principles of button layout design     

2.3 标识及其他设计

标识设计涉及视觉传达内容,传达内容主要为操作提示,如卡纸故障解决提示,墨盒安装提示。LED辅助操作,在用户遇到故障时发挥作用并通过闪频和颜色表达状态信息。声音作为反馈信息辅助用户操作。常用动作和较少的动作其响应应该是适中的;不常用和主要的动作,其响应则应该是更多的[4]。

2.4 硬件界面设计探究

硬件界面信息交互借助感官体验完成信息传达。外观、机构、控制面板、声音以及LED和标识通过人的触觉、视觉、听觉和用户进行信息交互以保证基本的操作得以实现。在体验经济时代,用户追求的是使用产品时带来的心理感受和产品本身能带给用户或者他人的价值信息。硬件界面信息不仅仅局限在操作方式的实现上,其外延不断扩展,涉及精神领域和价值的追求。如何通过造型语义、色彩变化、表面处理和附加特殊材料增添附加的文化信息、符号信息、精神价值使打印机看起来不仅是工具而是某种精神表征,这是体验经济时代下硬件界面信息交互的新方向。叠加型设计,将桌子和打印机结合起来进行设计,可谓是别出心裁,营造简洁一体化的概念气息,见图3。表面处理可以更加居家或者个性化一些,通过

 

3 组合式概念打印机

Fig.3 Modular concept printer

木制纹样表征居家的味道,用年轻化的视觉符号表征青春活力的风格;适度地使用玻璃面板和金属镶边材质可增加打印机的科技感及尊贵的品质,见图4。

 

4 表现打印机的尊贵

Fig.4 Show the honor of printer

3 家用打印机软件界面设计

软件界面包括视觉界面和操作系统,视觉界面是软件界面主要的交互媒介,它承载着密集复杂的信息;操作系统则是经过优化的连续的信息路径,是常规信息交互模型的组合。

3.1 信息构架

信息构架是信息的组织结构,即为用户和信息之间建立一个通道。常见的构架类型有4种,见图5。家

5 信息构架类型

Fig.5 Types of information architecture

用打印机因其屏幕小,功能简单,操作少,流程便捷,时间短,响应迅速等特点,因而宜采用广而浅的构架方式,让用户做一目了然。

3.2 交互设计

交互设计的目标是增加可用性与提升用户体验,配合信息构架使信息交换更完善。当用户在多个界面间跳转,混乱的信息路径会让用户迷失进而不知所措。所以交互设计应该支持用户独立解决问题,在简化操作流程的同时,设置“帮助”的端口提示用户操作,设置“返回”的端口让用户脱离困境,见图6。

6 信息路径

Fig.6 Information path

信息呈现需要具备较强的逻辑且便于组织和管理,从认知学角度看,这样可以减少用户记忆负担和避免认知摩擦。菜单交互模型的层数表征菜单深度,项目数表征菜单宽度,适合小屏设备的信息交互,见图7。

3.3 视觉设计

视觉设计不仅要满足审美需求,更要方便用户快

7 菜单界面

Fig.7 Menu interface

速准确地找到所需信息。为了避免视觉信息的拥挤和杂乱,首先要设计统一的“Style Guide”,即常用页面规范,要求信息量小、结构简单、色彩统一,见图8。对

8 规范页面样式

Fig.8 Standard page layout

触摸打印设备而言,视觉设计需要考虑具体手势操作,在有明确规范前提下,突出控件,保证触摸屏幕上的控件触摸区域要大[5],见图9。

3.4 软件界面设计探究

软件界面信息交互的核心是创造流畅的信息交互流程,早期打印机的交互及反馈通过按键和LED以及声音提示实现。显示屏的出现使操作可视化。触摸屏实现后,手势的使用丰富了人机间信息交互的方式。不论信息交互的方式如何变化,其交互流程必须有较强的逻辑性。

科技是电子产品进步的核心动力,产品功能的扩展得益于新技术的实现。无线技术带动了家用打印机网络打印应用的开发。云技术的发展实现了云打印,用户可以随时随地在云端同步下载资料来打印。在物联网时代,打印机可以和手机、PAD 等移动设备

9 手势区域设计

Fig.9 Gesture area design

同步,做到远程控制打印,软件界面信息设计注重的是前沿科技背景下功能的开发和需求的探究。

4 家用打印机人机界面信息交互设计原则

从信息交互的长度来看,硬件界面信息交互呈结点状,软件界面信息交互是以结点为基础的链状信息流。硬件界面是基础,容纳软件界面;软件界面是硬件界面功能执行的保障。硬件界面接受信息的输入和控制,软件界面往往执行功能并显示运行的结果[6]

总体上两者表现出相互依存、相互促进的关系。家用打印设备界面信息交互设计的原则为:(1)一致原则,在类似的环境中要求一致的操作动作序列,相同的术语和视觉元素;(2)少量原则,少一次页面跳转,少一步点击操作,这样可以留住更多用户;(3)以用户为中心原则,硬件界面和软件界面应当尽量符合用户心理预期,减少认知摩擦;(4)控制性原则,保证用户使用产品时的支配地位,获得足够的安全感和控制感;(5)逻辑性原则,信息路径流畅清晰,页面跳转符合一般逻辑,考虑多方面跳转的可能性及后续的信息呈现;(6)时代性原则,把握时代科技脉搏,利用新技术充分挖掘新功能,最大化创造用户需求。

5 结语

家用打印机人机界面信息交互需要借助硬件界面准确传达操作信息,充分利用感官信息反馈,同时借助产品造型及其他语义多方面传达附加价值信息;把握时代节奏利用前沿科技开发新功能和创造新需求,注重信息表达的逻辑性,合理组织信息结构,设计符合用户心理预期的页面结构和系统流程。特别是做到以用户为中心,保证用户在使用中快速入门,精通,提高工作效率,带来成就感,激发创造性,让用户轻松愉快地使用家用打印机,更好地体验生活和享受生活。

 

参考文献:

[1] 周苏,左伍衡.人机界面设计[M].北京:科学出版社,2007.ZHOU Su,ZUO Wu-heng.Human-machine Interface Design[M].Beijing:Science Press,2007.

[2] 范圣玺.行为与认知的设计[M].北京:中国电力出版社,2009.FAN Sheng-xi.Design of Behavior and Cognitive[M].Beijing:China Electric Power Press,2009.

[3] 朱序璋.人机工程学[M].西安:西安电子科技大学出版社,1999.ZHU Xu-zhang.Ergonomics[M].Xi’an:Xi’an University of Electronic Science and Technology Publishing House,1999.

[4] 施耐德曼.用户界面设计[M].张国印.译,北京:电子工业出版社,2011.

SHNEIDERMAN.User Interface Design[M].ZHANG Guo-yin,Translate.Beijing:Beijing Electronic Industry Press,2011.

[5] 埃兰库帕.交互设计精髓[M].刘松涛,译.北京:电子工业出版社,2008.COOPER Alan.The Essence of Interface Design[M].LIU Songtao,Translate.Beijing:Beijing Electronic Industry Press,2008.

[6] 吴明.信息产品界面设计研究[D].杭州:浙江工业大学,2004.WU Ming.Interface Design of Information Product [D].Hangzhou:Zhejiang University of Technology,2004.

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